從《潛艦獵殺令》,看「空降主管」如何讓下屬心服?

看完《潛艦獵殺令》(香港譯:潛艦滅殺令;中國譯:冰海陷落),雖然這是一部潛艦軍事電影,不過劇中傑瑞德巴特勒飾演的艦長喬葛拉斯一角,愛德華覺得他在管理和決策上,很適合在職場上,有「空降主管」情境的經營階層借鏡思考,以下把這一部電影的心得,再寫成帶點職場管理的文章,或許也是自己長久對職場的觀察與體會吧。

如對《潛艦獵殺令》劇情有興趣,可先參考閱讀:【影評】《潛艦獵殺令》:阻止第三次世界大戰的引爆,到底劇中《潛艦獵殺令》喬葛拉斯如何做為一個臨危授命而「不一樣」的艦長?

喬葛拉斯艦長身上,可以看到他具有出色「空降主管」的特質。「空降」在職場上,通常都會水土不服,遇到管理難以貫徹等問題。喬葛拉斯剛接到任務登艦時,先一一巡視環境,他威嚴但沒有官架子,之後與弟兄談話,也不掩飾自己的出身背景,他非專科將官學校畢業,但卻是基層水手做起,對潛艦的每一個工作,他都瞭如指掌,對照在職場上,有些空降主管為加深自己讓下屬的臣服感,故意擺架子,或是包裝自己的專業,但遇事卻不堪一擊,無法帶人,也無法帶心。

再來喬葛拉斯在幾次的危機事件(躲魚雷攻擊),證明自己的能耐,也贏得潛艦弟兄的尊敬。而後副艦長幾次提醒喬葛拉斯不可讓俄國艦長參與阿肯色號的指揮工作(因會洩露軍事機密),但喬葛拉斯冷靜的判斷,目前團隊所處的情況,要度過難過,就需誠心的接受外援的建議。

這可喻為要做為一個好主管,就要有虛心學習的態度,也要夠大器,有包容的雅量,有時空降主管礙於顏面,自以為是專業,所以才會被公司挖來或執行新事務,但遇到難關,卻不懂得再運用外部力量來求援,反而自我封閉,長久只會讓組織停滯不前,無法成長。

而喬葛拉斯在處事安排上,亦懂得充分授權,比方了解副艦長、水手長、聲納員的功能,適時分派工作,讓下屬在工作上有功能發揮,對照職場上,即是好的主管,應懂得分派調度,而非把工作全攬自己身上,甚至與下屬爭工作、爭功勞。

最後他在處事原則上,採的是戒急用忍,謀定而後動,搞清問題的真相,才完全下達執行,而非胡亂指揮,找不到方向,邊做邊修改方向。這也是職場上,好主管能贏得下屬支持的重要一點,因為決策方向明確,而非自己沒方向,又要下屬提方向,然後只會滿嘴說一些虛有的名詞或指標的空話,讓工作人員無所適從。

《潛艦獵殺令》中,另一個好主管的表率是柏曼上尉,他在最危難的時刻,明可自己脫離險境,但仍不忘自己的菜鳥弟兄,身困敵區,再回頭去搶救,雖然一開場,他對菜鳥隊員的訓練很嚴苛,但他是負責的好長官,說到做到,也有義氣和責任。

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